Általános Szerződési Feltételek

Általános szabályok

Az Alf Casino weboldalán elérhető játékok és szolgáltatások használatához elengedhetetlen, hogy elfogadja ezeket a feltételeket, a adatvédelmi nyilatkozatot, a sütik szabályzatát, valamint a bónuszokra, promóciókra és játékokra vonatkozó egyedi szabályokat. Amennyiben bármelyik feltétel nem felel meg Önnek, ne nyisson fiókot, és ne használja az oldalt. A feltételek angol nyelvű változata az irányadó, a fordítások csak tájékoztató jellegűek. A cég fenntartja a jogot, hogy a feltételeket bármikor módosítsa, és ezek a módosítások az oldal további használatával automatikusan elfogadottnak minősülnek.

Szabályozási követelmények és korlátozások

A weboldal szolgáltatásait csak nagykorú, legalább 18 éves személyek vehetik igénybe, akik saját országuk törvényei szerint legálisan szerencsejátékot játszhatnak. Ön felelős azért, hogy ellenőrizze a saját jogszabályait az online szerencsejátékkal kapcsolatban. Bizonyos országok lakosai – például Afganisztán, Örményország, Fehéroroszország, Bulgária, Kína, Curaçao, Ciprus, Dánia, Észtország, Grúzia, Irán, Irak, Izrael, Litvánia, Málta, Moldova, Románia, Oroszország, Észak-Korea, Hollandia, Holland Antillák, Svédország, Ukrajna (Krím területe is), Egyesült Királyság, Egyesült Államok és Elefántcsontpart – nem nyithatnak fiókot, és nem helyezhetnek el befizetést. A cég fenntartja a jogot, hogy ezt a listát bármikor megváltoztassa. További szoftvergyártói korlátozások is érvényesek lehetnek bizonyos területeken, és ezek betartása az Ön felelőssége.

Fiók kezelése

A teljes funkciók eléréséhez személyes fiókot kell nyitnia, amelyet a saját nevében, valós adatokkal regisztrál. Csak egy fiók engedélyezett személyenként, háztartásonként, telefonszámon, e-mailen és IP-címen. Duplikált fiókok esetén a cég bezárhatja azokat, érvénytelenítheti a nyereményeket, visszavonhatja a kifizetéseket és szankciókat alkalmazhat. A bejelentkezési adatokat titokban kell tartani, és tilos azokat másoknak átadni vagy fiókot eladni, átadni. A fiók adatait mindig naprakészen kell tartani. Kérésre a fiók bármikor bezárható, de csak nulla egyenleggel és függőben lévő kifizetés nélkül. Önfelelősségű kizárás esetén is forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Garanciák és felelősségvállalás

Fióknyitással és az oldal használatával Ön kijelenti, hogy saját nevében jár el, nagykorú és törvénytisztelő személy, nincs szerencsejáték-függősége, nem használ tiltott szereket, minden megadott adat valós, és tisztában van a pénzügyi kockázatokkal. Tilos illegális forrásból származó pénzt használni, más játékosokkal összejátszani vagy más személy fiókját igénybe venni. A cég fenntartja a jogot, hogy gyanús esetben bezárja a fiókot és érvénytelenítse a nyereményeket.

Életkor, személyazonosság és egyéb ellenőrzések

A cég bármikor kérhet igazolást a személyazonosságról, lakcímről, a befizetés forrásáról vagy egyéb adatokról (KYC). Ezeket 30 napon belül be kell nyújtani, különben a fiók felfüggeszthető vagy véglegesen bezárható. Harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vehetünk az ellenőrzésekhez. A fiókot addig nem lehet használni kifizetésre, amíg az ellenőrzés nem fejeződik be.

Egyenleg, befizetés és kifizetés

A befizetések és kifizetések a választott fizetési móddal történnek, lehetőleg ugyanazzal, amellyel a befizetés történt. Az egyenleg nem bankbetét, nem kamatozik és nem biztosított. A cég meghatározza a minimális és maximális befizetési összegeket. Visszatérítés általában nem jár, kivéve kivételes technikai hibákat, és csak a tranzakciót követő 24 órán belül kérhető. A kifizetések feldolgozása 3 munkanapon belül történik, VIP-szinttől és havi limitektől függően. A VIP szintek a 90 napos aktivitás alapján alakulnak, és meghatározzák a napi/havi kifizetési limiteket (pl. 1. szinten 500 EUR/nap, 7000 EUR/hó; magasabb szinteken ezek növekednek). Inaktív fiókok után adminisztrációs díj járhat. A cég külön számlán kezeli az ügyféleszközöket, így azok védettek a cég esetleges fizetésképtelensége esetén.

Bónuszok és promóciók

A cég időszakosan kínál bónuszokat, ingyenes pörgetéseket vagy hűségpontokat, amelyekre külön feltételek vonatkoznak. A bónuszok csak egyszer vehetők igénybe személyenként, háztartásonként, IP-címen. A lakosok bizonyos kizárt országokból nem vehetnek részt promóciókban. Minden bónuszhoz fogadási követelmény tartozik (általában x5–x40-szoros), amelyet meghatározott időn belül teljesíteni kell. Különböző játékok különböző arányban járulnak hozzá a követelmény teljesítéséhez: nyerőgépek 100%, élő játékok 10%, asztali játékok 0%. Tiltott játékok esetén a bónusz automatikusan elveszik. Promócióval való visszaélés (pl. alacsony kockázatú fogadások, szabályok megkerülése) esetén a bónusz és a nyeremények érvényteleníthetők.

Fogadások és szerencsejáték

A fogadás leadása előtt ellenőrizze az összes adatot. A fogadás nem visszavonható. A játékok eredményét véletlengenerátor határozza meg, és a szerver eredménye az irányadó. A cég nem vállal felelősséget a szerencsejátékból eredő veszteségekért.

Csalás, illegális és helytelen használat

Az oldal kizárólag személyes szórakozásra szolgál. Tilos kereskedelmi célra használni, csalni, másokkal összejátszani, pénzmosást végezni vagy bármilyen módon visszaélni a rendszerrel. Gyanú esetén a cég blokkolhatja a fiókot, érvénytelenítheti a nyereményeket és értesítheti a hatóságokat.

Felelősség korlátozása

A cég nem vállal felelősséget az Ön által okozott hibákért, harmadik fél jogosulatlan hozzáféréséért, technikai problémákért vagy a szerencsejátékból eredő veszteségekért. A szolgáltatás használatával Ön elfogadja az összes kockázatot.

Változások, értesítések és panaszkezelés

A feltételek bármikor módosulhatnak, és az oldal további használatával azokat elfogadja. Panasz esetén először az ügyfélszolgálatot ([email protected]) kell megkeresni, majd a [email protected] címen részletesen benyújtani. A cég igyekszik 10 napon belül válaszolni. Jogviták esetén az alkalmazandó jog szerint járunk el.

További területi korlátozások és sportfogadás

Bizonyos játékok szoftvergyártói korlátozások miatt nem elérhetők bizonyos országokban. A sportfogadás szabályai külön oldalon találhatók, ahol a minimális tét 1 EUR, a maximális tét sportáganként változik. A fogadások nem visszavonhatók, kivéve a Cash Out funkciót, és az eredmények hivatalos források alapján kerülnek elszámolásra. A cég fenntartja a jogot, hogy bármely fogadást visszautasítson vagy érvénytelenítsen.

Mellékletek (Shop, Bonus Crab, Gamification)

A FUT Coins rendszerben befizetések és játékok révén gyűjthet pontokat, amelyeket bónuszokra, ingyenes pörgetésekre vagy freebetekre válthat. A Bonus Crab promócióval napi egy próbálkozás jár első befizetés után. A heti és egyszeri kihívásokkal további pontokat szerezhet. Mindezekre a mellékletekben részletezett külön feltételek vonatkoznak, amelyek kiegészítik a jelen általános szabályokat.